【修理】本体を修理に出したあと、ニンテンドーeショップの残高やダウンロードソフト、セーブデータは引き続き使えますか?

本体の修理お預かり時のデータの取り扱いについては以下をご覧ください。


ニンテンドーeショップの残高や購入したダウンロードソフト

ニンテンドーeショップに追加した残高や、購入したダウンロードソフト(追加コンテンツ含む)は、修理後も引き続きご使用いただけます。

なお、修理内容によっては、お手元にてソフトを再ダウンロードしていただく場合があります。再ダウンロード方法はこちらをご覧ください。

※ソフトが配信終了しているなどの理由で、再ダウンロードできない場合もあります。


ゲームソフトのセーブデータ

ゲーム機本体にセーブデータが保存されている場合、できる限り残したままお返しできるよう努めておりますが、修理内容によってはセーブデータを残すことが難しいことがあります。あらかじめご了承ください。

※Nintendo Switchでは、有料サービス「Nintendo Switch Online」にご加入いただくと、セーブデータお預かりの機能が使えます(くわしくはこちら)。『あつまれ どうぶつの森』の「セーブデータ復元サービス」についてはこちらをご覧ください。

<補足>
Wii Uおよび3DSシリーズでは、一部のソフトやサービスで、本体に保存したお客様の個人情報を利用します。
本体に個人情報が保存されている場合、個人情報保護の観点から、修理内容に関係なく消去させていただきます。修理返却後、必要に応じて再設定してください。


関連Q&A

  • 修理サービス規程および保証規程を確認したい(こちらをご覧ください)
  • セーブデータはどこに保存されますか(Switch3DSWii U

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